AI Guided Selling

Führe Online-Shopper zu den passenden Produkten mit interaktiven, KI-basierten Kaufberatern. Du kannst diese Kampagnen innerhalb von Sekunden an den Start bringen und mühelos verfeinern – damit deine Kunden schneller die richtigen Entscheidungen treffen.

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Deine Vorteile

80% Zeitersparnis

durch Automatisierung der Kampagnen-Erstellung

Weniger Absprünge, mehr Umsatz

indem du zu jedem Kundenbedürfnis passende Produkte zeigst

Behalte volle Kontrolle

ganz ohne Chatbot-Fehler oder falsche Links

Das gute Gefühl professioneller Beratung

Wie ein Kundenberater im Laden stellt dein Shop die richtigen Fragen, grenzt die Auswahl für jeden Kunden ein und zeigt die richtigen Produkte. Der Unterschied? AI Guided Selling ist vollständig digital, im Handumdrehen einsatzbereit und einfach anzupassen. Du hast also alle Vorteile – ohne manuellen Aufwand.

Lass KI die Arbeit machen

Basierend auf Large Language Models erstellt AI Guided Selling vollständig strukturierte Beratungsabläufe aus deinen Produktdaten und Suchanfragen – ergänzt mit intuitiven Fragen und dynamischen Filtern. Ohne Programmierung, ohne Brainstorming, ohne kreative Blockaden. So sparst du 80% deiner Zeit und kannst die Kampagnen mühelos skalieren.

Gezieltes Shopping statt Suche im Heuhaufen

Wenn Kunden aus tausenden Produkten oder Varianten wählen müssen, fühlen sie sich schnell überfordert – sei es im B2C oder B2B. Statt endlosem Scrollen und Abwägen, erhalten Online-Shopper einen klaren Weg zu den Kaufoptionen, die wirklich zu ihrem Bedarf passen. Bei einer Suche nach „Jacken“ werden die Ergebnisse z.B. nach Geschlecht, Aktivität und Wetter eingegrenzt.

Was unterscheidet uns

Seit fast 20 Jahren bringen wir KI-basierte Product Discovery voran – lange bevor daraus ein Buzzword entstand. Innerhalb von Sekunden generiert AI Guided Selling vollständige Beraterkampagnen basierend auf deinen Produktdaten und unter deiner Kontrolle. Von der Tonalität über die Logik bis hin zu den Inhalten kannst du alles ohne Programmierwissen anpassen. Das bedeutet smarte Automatisierung, ergänzt mit deiner Expertise – geschaffen für echte Performance. Erfahre mehr auf unserem Blog.

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Case Studies

In Sessions mit Guided Selling steigt die Conversion-Rate teilweise um mehr als 50 Prozent und der Umsatz um bis zu 70 Prozent. Wir sehen, dass die Leute einfach weniger abspringen. Und wir sehen, dass sie die richtigen Produkte finden, weil sie weniger zurücksenden. Das zeigt uns, dass die Kaufberater-Funktionen unseren Kunden wirklich weiterhelfen und das Einkaufserlebnis verbessern.

Melanie Giebler

Teamlead Product Management

Case Study lesen

Die Beraterkampagnen funktionieren sehr gut – damit können wir die Bounce-Rate auf den entsprechenden Ergebnisseiten fast immer halbieren. Außerdem sind diese Kampagnen eine schöne Möglichkeit, unsere Produktkompetenz auch online abzubilden, mit Kunden zu interagieren – und noch besser auf sie einzugehen.

Jan Kessler

Geschäftsführer eCommerce bei Globus Baumarkt

Case Study lesen

Use Cases

B2B-Einkäufer besser beraten

Viele B2B-Shops bieten tiefe Sortimente aus Produkten mit unzähligen Varianten. Und manchmal wissen selbst professionelle Einkäufer nicht, welche Produkte am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passen. Guided Selling vereinfacht die Entscheidung Schritt für Schritt und entlastet deinen Kundenservice.

Das perfekte Geschenk finden

Wenn Online-Shopper nicht wissen, wo sie anfangen sollen, zeigt ihnen ein Geschenke-Finder den richtigen Weg. So nimmst du den Stress bei der Auswahl, verbesserst das Einkaufserlebnis und bleibst im Gedächtnis deiner Kunden.

Suchanfragen mit hoher Absprungrate optimieren

Generische Suchanfragen wie „schuhe“ oder „handy“ führen häufig zu einer überwältigenden Ergebnismenge. Filter helfen zwar, die Suchtreffer einzugrenzen, setzen aber genaue Kaufvorstellungen voraus. Mit AI Guided Selling steigerst du deine Conversion-Rate, indem du Kunden bereits in der Orientierungsphase an die Hand nimmst.

Komplexe Produkte gezielt verkaufen

Ob Grill, Laminat oder Fernseher – wenn es um hochpreisige, komplexe Produkte geht, die ein Kunde nicht alltäglich kauft, kann Guided Selling eine wertvolle Unterstützung sein: Kunden treffen schneller bessere Entscheidungen, was nicht nur ihre Zufriedenheit erhöht, sondern auch die Retourenquote senkt.

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